Blog

45 bài viết

• Nghệ thuật khen ngợi và phản hồi (Feedback Loop): Cách góp ý để khách hàng không tự ái

  7/19/2026 · 10p đọc

• Sự kiên nhẫn trong tư vấn: Làm sao để đồng hành khi khách hàng chưa sẵn sàng thay đổi

  7/19/2026 · 12p đọc

• Tự phản tư (Self-reflection): Cách tự đánh giá lại các tương tác để tiến bộ sau mỗi dự án

  7/19/2026 · 11p đọc

• Nghệ thuật \"Dịch thuật\": Chuyển đổi ngôn ngữ kỹ thuật sang ngôn ngữ kinh doanh (ROI)

  7/19/2026 · 12p đọc

• Kỹ năng Visual Thinking: Sử dụng bảng trắng để chốt yêu cầu nhanh chóng

  7/19/2026 · 10p đọc

• Cách xử lý Scope Creep (Phình to phạm vi): Bí quyết \"đánh đổi\" (trade-off) để bảo vệ dự án

  7/19/2026 · 11p đọc

• Kỹ thuật ưu tiên yêu cầu (MoSCoW/RICE): Giúp khách hàng chọn việc quan trọng nhất

  7/19/2026 · 12p đọc

• Nghệ thuật họp (Facilitation Skills): Điều phối buổi họp để không bị lan man

  7/19/2026 · 12p đọc

• Kỹ thuật ghi chú thông minh: Ghi lại đúng ý, chốt được vấn đề trong cuộc họp

  7/19/2026 · 10p đọc

• Xây dựng tài liệu \"khách hàng yêu thích\": Đừng viết cho mình, hãy viết cho họ

  7/19/2026 · 11p đọc

• Quản trị kỳ vọng về thời gian: Cách đưa ra deadline thực tế mà khách vẫn đồng ý

  7/19/2026 · 10p đọc

• Xử lý sự cố bất ngờ: Làm sao để thông báo tin xấu (trễ tiến độ, lỗi hệ thống) một cách minh bạch

  7/19/2026 · 11p đọc